In theorie is 112 altijd beschikbaar, maar het is mogelijk dat u problemen ondervindt om het te bereiken. Als dat gebeurt, kunt u een aantal dingen doen.
Ik kan 112 niet bereiken. Wat zal ik doen?
Als u 112 niet kunt bereiken, kunt u:
- Probeer te bellen vanaf een andere telefoon, zowel een vaste als een mobiele telefoon.
- Als u geen andere telefoon hebt en u belt vanaf uw mobiel, probeer dan een paar meter verder te gaan of om te draaien en kijk of dat helpt.
- Bel uw huisarts of de huisartsenpost buiten kantooruren als het een medisch noodgeval is.
- Blijf bij het slachtoffer en vraag buren of omstanders om te bellen.
Tips om ervoor te zorgen dat u 112 kunt bereiken
- Zorg ervoor dat uw telefoon volledig is opgeladen.
- Houd uw telefoon bij de hand.
- Zorg dat er een simkaart in uw mobiel zit.
- Programmeer het nummer van de politie, brandweer, ambulancedienst en huisarts of huisartsenpost in uw telefoon.
- Probeer de ontvangst van uw mobiel in en rond het huis te verbeteren met behulp van een apparaat dat bekend staat als een wifi-repeater. Vraag uw provider naar de opties.
- Als u thuis bent, is het misschien gemakkelijker om 112 te bellen vanaf uw vaste lijn.
- Leer uw kinderen om 112 te bellen in een noodgeval of een bedreigende situatie.
Bereik 112 van open water
112 werkt op water net zoals op land. De dekking van mobiele netwerken is echter fragmentarisch over grote wateren zoals het IJsselmeer of de Waddenzee.
Op meren of op zee is het daarom beter om een maritieme telefoon of satelliettelefoon te gebruiken. Wanneer u belt, is het van cruciaal belang om uw exacte positie te kennen, dus het helpt om een goede navigatiekaart aan boord te hebben. De hulpdienst die uw oproep aanneemt, zal u instructies geven en, indien nodig, andere hulpdiensten op de hoogte brengen.
Slechte netwerkontvangst
Mobiele telefoons gebruiken radiosignalen, die kunnen worden geabsorbeerd of gereflecteerd door obstakels, zoals gebouwen, bomen of passerende bussen of vrachtwagens. Houd dit in gedachten wanneer u 112 belt vanaf uw mobiel. De kwaliteit van de antenne op uw mobiel zal ook de ontvangst beïnvloeden, net als het weer.
Mobiele ontvangst dichtbij nationale grenzen
Langs de Nederlandse grens heeft u mogelijk meer moeite om 112 te bereiken dan elders in het land. Dit komt omdat de frequentiecapaciteit niet volledig kan worden gebruikt in grensregios. Nederland heeft met buurlanden afspraken gemaakt om verstoring van elkaars netwerken te voorkomen.