Als u 112 vanaf een vaste lijn belt, gaat uw oproep rechtstreeks naar de alarmcentrale in uw eigen gebied.
Vertel de operator wanneer u 112 belt:
- wat is er gebeurd;
- welke hulp nodig is;
- en welke hulpdienst volgens u nodig is: de politie, de brandweer of de ambulancedienst.
De hulpverlener brengt u rechtstreeks naar de juiste hulpdienst in uw regio.
Terug luisteren naar oproepen
Het noodoproepcentrum neemt alle gesprekken op. Hiermee kunnen operators luisteren naar oproepen, bijvoorbeeld als ze niet alle benodigde informatie konden horen.
Beller ID
Het telefoonnummer van de beller verschijnt automatisch op het computerscherm van de alarmcentrale. Hierdoor kan de operator terugbellen, bijvoorbeeld als de verbinding slecht is. Beller-ID voorkomt ook misbruik van 112.
Bellen 112 vanaf uw mobiele telefoon
Gesprekken vanaf een mobiele telefoon worden doorgestuurd naar het callcenter van de nationale politie-eenheid in Driebergen.