Als u 112 belt voor een ambulance, wordt u doorgestuurd naar de alarmcentrale voor ambulancediensten in uw regio. De operator vraagt precies wat de noodsituatie is. Hij of zij zal beslissen of hij een ambulance verzendt, en zo ja, met welke respons.
Tussen het telefoontje en de aankomst van de ambulance
Een ambulanceploeg bestaat uit paramedici en een bestuurder. Ze zullen proberen zo snel mogelijk naar de locatie van de noodsituatie te komen. De responstijd is afhankelijk van hoeveel andere noodsituaties tegelijkertijd plaatsvinden, de afstand tot de betreffende locatie en de hoeveelheid verkeer op de wegen.
Tijdens de rit blijft de bestuurder in contact met de ambulanceploeg. De operator kan u ook instructies geven om te volgen (bijvoorbeeld over hoe u reanimatie moet uitvoeren) terwijl u wacht op de ambulance.
Zorg verleend tijdens de rit naar het ziekenhuis
Bij aankomst beoordeelt het ambulanceteam de situatie. De patiënt wordt gestabiliseerd en gereedgemaakt voor transport. Tijdens de rit naar het ziekenhuis zullen de paramedici regelmatig tests uitvoeren om de vitale functies van de patiënt, zoals bloeddruk, te controleren. In het ziekenhuis wordt de patiënt overgebracht naar de afdeling spoedeisende hulp.
Wat als er geen ambulance wordt verzonden?
De operator kan ook besluiten om geen ambulance te sturen omdat de situatie niet ernstig is. U wordt dan verteld om naar uw huisarts of de spoedeisende hulp van een ziekenhuis te gaan. In dat geval bent u verantwoordelijk voor het regelen van uw eigen transport.