U kunt een klacht over de afhandeling van uw 112-oproep indienen bij de organisatie die uw oproep heeft beantwoord. Als u vanaf een vaste telefoon belt, is dat de politie, de brandweer of de ambulancedienst. Als u belt via een mobiel, kunt u contact opnemen met de nationale politie-eenheid in Driebergen.
U heeft gebeld vanaf uw mobiele telefoon
112-oproepen vanaf mobiele telefoons worden doorgestuurd naar de nationale politie-eenheid in Driebergen. Als u niet tevreden bent over hoe uw oproep is afgehandeld, kunt u een klacht indienen bij de nationale politie-eenheid.
Je hebt gebeld vanaf je vaste lijn
Als u 112 vanaf een vaste lijn hebt gebeld, is uw oproep rechtstreeks naar de alarmcentrale in uw eigen gebied gegaan. U kunt uw klacht indienen bij de dienst die u probeerde te bereiken: de politie, de brandweer of de ambulancedienst.